La présente Politique de confidentialité et de protection des données personnelles explique comment nous pouvons collecter, utiliser, conserver et protéger les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.
Elle s’applique notamment lorsque vous consultez le site virekerirye.com, passez une commande, nous contactez ou utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.
Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et traitons celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres règles françaises et européennes applicables.
1. Champ d’application
Cette politique concerne les données personnelles susceptibles d’être traitées dans le cadre :
-
de la navigation sur notre site ;
-
de la consultation de nos produits et services ;
-
du passage et du suivi des commandes ;
-
de la livraison des produits ;
-
des demandes de retour, de remboursement ou d’annulation ;
-
des échanges avec notre service client ;
-
de l’utilisation de certaines fonctionnalités du site ;
-
de l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour tous les utilisateurs. Les données effectivement collectées dépendent notamment de la manière dont vous utilisez le site et des fonctionnalités que vous choisissez d’utiliser.
2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à traiter différentes catégories de données.
Données fournies directement par vous
Il peut notamment s’agir :
-
de votre nom ;
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de votre adresse e-mail ;
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de votre numéro de téléphone ;
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de votre adresse de livraison ;
-
des informations nécessaires à la facturation ou au traitement de la commande ;
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des informations relatives à vos commandes ;
-
des informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client ;
-
des informations communiquées dans le cadre d’une demande de retour, de remboursement ou d’annulation.
Nous ne collectons que les informations nécessaires au regard de la finalité concernée, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Données relatives aux commandes et aux paiements
Lorsque vous effectuez un achat, certaines informations relatives à la commande et au paiement peuvent être traitées afin de permettre le traitement de la transaction, son suivi et, lorsque cela est nécessaire, la gestion des remboursements ou des demandes associées.
Les modalités de paiement peuvent faire intervenir des prestataires spécialisés. Lorsque cela est applicable, certaines informations de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires concernés.
Nous ne vous demandons pas de transmettre par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre mot de passe ou vos identifiants de paiement.
Données techniques et données de navigation
Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être générées ou collectées automatiquement, selon les fonctionnalités effectivement mises en œuvre.
Il peut notamment s’agir, lorsque cela est applicable, de données telles que :
-
l’adresse IP ;
-
le type de navigateur ;
-
le type d’appareil utilisé ;
-
le système d’exploitation ;
-
la date et l’heure de connexion ;
-
les pages ou contenus consultés ;
-
certaines informations relatives à l’utilisation du site.
Ces données peuvent être utilisées notamment pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
3. Comment collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être collectées de différentes manières :
-
lorsque vous nous les communiquez directement ;
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lorsque vous passez une commande ;
-
lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site ;
-
lorsque vous nous contactez ou échangez avec notre service client ;
-
lorsque vous utilisez nos services de retour, de remboursement ou d’annulation ;
-
lorsque certaines données techniques sont générées lors de votre navigation ;
-
par l’intermédiaire de cookies ou de technologies similaires, conformément à notre Politique relative aux cookies.
Nous ne considérons pas que toutes les catégories de données mentionnées dans cette politique sont nécessairement collectées dans toutes les situations.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous pouvons utiliser les données personnelles nécessaires pour les finalités suivantes :
Traitement et exécution des commandes
Vos données peuvent être utilisées afin de :
-
enregistrer et traiter votre commande ;
-
confirmer les informations nécessaires à son traitement ;
-
organiser la livraison ;
-
assurer le suivi de la commande ;
-
gérer les demandes relatives à la commande.
Retours, remboursements et annulations
Certaines informations peuvent être utilisées pour traiter les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation et pour vérifier les informations nécessaires au traitement de ces demandes.
Service client
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous communiquez afin de répondre à vos questions, traiter vos demandes et assurer le suivi de nos échanges.
Fonctionnement et sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement du site, maintenir sa sécurité, détecter ou prévenir les utilisations abusives et contribuer à la protection de nos services.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire applicable, notamment lorsque nous devons conserver certaines informations ou répondre à une demande légalement formulée par une autorité compétente.
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Lorsque cela est permis par la réglementation applicable, certaines informations peuvent être utilisées afin de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer son fonctionnement ou l’expérience proposée.
Traitements reposant sur votre consentement
Lorsque votre consentement est requis pour une finalité particulière, notamment pour certains cookies ou certaines communications facultatives, le traitement concerné repose sur votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Bases légales du traitement
Selon la nature du traitement concerné, nous pouvons traiter vos données personnelles sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.
Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Certaines données sont nécessaires pour traiter une commande, organiser sa livraison, assurer son suivi ou prendre les mesures nécessaires avant la conclusion d’un contrat.
Lorsque les informations nécessaires ne sont pas fournies, il peut être impossible de fournir le service ou de traiter la demande concernée.
Respect d’une obligation légale
Certaines données peuvent être traitées lorsque la loi ou une réglementation applicable nous impose de les conserver, de les communiquer ou de les traiter d’une autre manière.
Intérêt légitime
Certains traitements peuvent être fondés sur notre intérêt légitime, notamment lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la prévention des abus ou à l’amélioration de nos services, sous réserve que cet intérêt ne soit pas écarté par vos droits et libertés.
Consentement
Lorsque la réglementation exige votre consentement, celui-ci vous est demandé avant le traitement concerné.
Vous restez libre de refuser ou de retirer votre consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
La base juridique applicable dépend de la finalité et des circonstances du traitement concerné. Tous les traitements de données ne reposent donc pas sur votre consentement.
6. Partage des données avec des tiers
Dans la mesure nécessaire à nos activités, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des catégories de destinataires participant au fonctionnement de nos services.
Il peut notamment s’agir :
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de prestataires de livraison et de transport ;
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de prestataires intervenant dans le traitement des paiements ;
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de prestataires techniques et informatiques ;
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de prestataires nécessaires au fonctionnement ou à la maintenance du site ;
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de prestataires intervenant dans le service client ou les communications, lorsque cela est nécessaire ;
-
d’autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la communication est requise ou autorisée par la loi.
Nous ne désignons pas dans la présente politique de prestataire particulier lorsque son identité ou son intervention n’a pas été confirmée.
Les destinataires concernés ne doivent accéder aux données que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions ou au respect de leurs obligations légales. Lorsque la réglementation applicable l’exige, des garanties appropriées en matière de protection des données sont mises en place.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation dépend notamment :
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de la finalité pour laquelle les données ont été collectées ;
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de la nature des données concernées ;
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de la nécessité de conserver certaines informations pour assurer le suivi d’une commande ou d’une relation avec le client ;
-
des obligations légales applicables ;
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de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations afin de constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la réglementation applicable le justifie.
Lorsqu’une durée précise n’est pas indiquée dans la présente politique, les données sont conservées pendant la période nécessaire à la finalité concernée ou pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Vous pouvez demander confirmation du fait que vos données personnelles sont traitées et, lorsque cela est applicable, obtenir l’accès aux données concernées ainsi qu’aux informations prévues par le RGPD.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou leur complément lorsqu’elles sont incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Ce droit n’est toutefois pas absolu. Certaines données peuvent devoir être conservées lorsque la loi nous impose de le faire ou lorsqu’un autre motif légal justifie leur conservation.
Droit à la limitation du traitement
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, notamment lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime.
Droit à la portabilité
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez recevoir certaines données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droits relatifs aux décisions automatisées
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier de droits concernant certaines décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Nous n’affirmons pas que de telles décisions sont systématiquement prises sur notre site.
9. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@virekerirye.com
Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité ou le lien entre votre demande et les données concernées.
Cette vérification est effectuée uniquement dans la mesure nécessaire à la protection de vos données et de celles d’autres personnes.
Ne transmettez pas par e-mail votre mot de passe, votre numéro complet de carte bancaire, vos identifiants de paiement ou toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
Vos droits s’exercent dans les conditions et limites prévues par la réglementation applicable.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités, faciliter la navigation, contribuer à la sécurité ou, lorsque cela est applicable, comprendre l’utilisation du site.
Les cookies peuvent avoir différentes finalités. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent nécessiter votre consentement préalable en fonction de leur finalité et de la réglementation applicable.
Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies soumis à consentement et modifier vos choix dans les conditions prévues par le mécanisme de gestion proposé sur le site. Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur pour gérer ou supprimer certains cookies.
Pour obtenir des informations plus détaillées sur les catégories de cookies, leur fonctionnement et la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l’utilisation abusive, la divulgation non autorisée ou toute autre atteinte à leur sécurité.
Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés.
Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu’un système informatique ou une transmission de données sur Internet soit absolument exempt de tout risque. Nous veillons à maintenir des mesures de protection adaptées et à les faire évoluer lorsque cela est nécessaire.
12. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Selon les modalités techniques et organisationnelles effectivement utilisées pour fournir nos services, certains traitements de données peuvent, dans certaines circonstances, impliquer un transfert ou un accès à des données personnelles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Lorsque les données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l’EEE, nous veillons à ce que le transfert soit réalisé conformément au RGPD et aux autres règles applicables.
Selon la situation, les garanties prévues par la réglementation peuvent notamment inclure une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme légalement reconnu.
La présente politique ne présume pas d’un mécanisme particulier lorsque celui-ci n’a pas été confirmé pour un traitement donné.
13. Protection des mineurs
Nos services sont destinés au grand public et ne sont pas présentés comme des services spécifiquement conçus pour les enfants.
Lorsque des données personnelles concernant un mineur sont traitées, elles sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données et aux conditions prévues par la réglementation.
Nous ne demandons pas intentionnellement des données personnelles supplémentaires à des enfants lorsque ces données ne sont pas nécessaires à l’utilisation du service concerné.
14. Violation ou incident de sécurité des données
En cas d’incident de sécurité susceptible d’affecter des données personnelles, nous prenons les mesures appropriées pour contenir, analyser et traiter l’incident conformément aux obligations applicables.
Lorsque la réglementation l’exige, les violations de données personnelles sont notifiées à l’autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est requis, aux personnes concernées.
Les modalités de notification dépendent notamment de la nature de l’incident et du niveau de risque pour les personnes concernées.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également, lorsque les conditions sont réunies, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Cette possibilité de réclamation est indépendante de la possibilité de nous contacter directement pour toute question ou demande relative à vos données personnelles.
16. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Virekerirye
Site : virekerirye.com
Adresse : 3-25-10 Nishikubo, Musashino, Tokyo 180-0013, Japon
E-mail : contact@virekerirye.com
Téléphone : 0422-19-3587
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Zone de livraison : France entière
17. Mise à jour de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales applicables.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance de la version en vigueur.